Aduan Rakyat Langsung Sat-Set! DLH Sumenep Tuntaskan 100 Persen Laporan di Aplikasi SP4N-LAPOR!

MaduraExpose.com – Komitmen Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam merespons keluhan masyarakat menunjukkan progres signifikan di awal tahun 2026. Melalui Monitoring dan Evaluasi (Monev) yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Sumenep, sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) menunjukkan kinerja impresif dalam mengelola aplikasi SP4N-LAPOR!.

Salah satu pencapaian mencolok diraih oleh Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Sumenep yang berhasil menyelesaikan seluruh pengaduan masyarakat hingga 100 persen.

DLH Sumenep Jadi Role Model Respons Cepat

Kepala Diskominfo Kabupaten Sumenep melalui Kabid Informasi dan Komunikasi Publik (IKP), Irwan Sujatmiko, mengonfirmasi bahwa dari hasil evaluasi teknis pada aplikasi lapor.go.id, DLH tercatat sukses menindaklanjuti 11 pengaduan yang masuk.

“Ini merupakan progres yang positif dalam mengawali 2026. Tim kami akan terus bekerja keras dalam upaya penguatan implementasi SP4N-LAPOR! di seluruh Kabupaten Sumenep,” ujar Irwan Sujatmiko saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (21/01/2026).

Kendala Teknis Disperkimhub dan Dinkes P2KB Teratasi

Selain DLH, Tim Monev Diskominfo juga menyasar Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Perhubungan (Disperkimhub) serta Dinas Kesehatan Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana (Dinkes P2KB).

Meski sempat terkendala masalah teknis seperti username dan password akibat pemeliharaan (maintenance) sistem, koordinasi intensif di lapangan membuahkan hasil.

Admin SP4N-LAPOR! Disperkimhub, Wiyono, menyatakan kesiapannya untuk segera mengeksekusi laporan yang tertunda. “Siap mas, hari ini langsung saya selesaikan di komputer saya,” tegasnya kepada Tim Monev.

Senada dengan hal tersebut, Admin Dinkes P2KB, Nurrahman, yang sempat mengira kanal pengaduan tidak bisa diakses, kini berkomitmen melakukan akselerasi penyelesaian laporan. “Setelah sukses login dengan bantuan Tim Diskominfo, kami segera selesaikan melalui koordinasi dengan pimpinan dan bidang terkait,” ungkapnya.

Mengenal SP4N-LAPOR!: Saluran Resmi Suara Rakyat

Sebagai informasi, SP4N-LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) merupakan saluran pengaduan resmi yang dikelola di bawah naungan Kementerian PAN RB.

Di tingkat daerah, Diskominfo Kabupaten Sumenep bertindak sebagai fasilitator dan pengelola pusat yang menjembatani laporan masyarakat agar langsung sampai ke meja pimpinan OPD terkait. Sinergi ini diharapkan mampu mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif terhadap aspirasi warga Sumenep.